Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

(gemäß Verbraucherrecht der EU)

§ 1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem:

• Sie oder
• ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer)

die Ware in Besitz genommen haben.

§ 2 Kontakt zur Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an:

hovenza
E-Mail: Friendly@luxverano.com

Sie können Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) mitteilen.

📌 Hinweis:
Die Nutzung des untenstehenden Formulars ist optional.

§ 3 Fristwahrung

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über Ihren Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absenden.

§ 4 Rückerstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs:

• erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen
• einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung

❗ Nicht erstattungsfähig:
Zusatzkosten, die durch eine von Ihnen gewählte Sonderlieferung entstanden sind (z. B. Expressversand).

🕒 Frist der Rückzahlung:
Maximal 14 Tage ab Eingang Ihres Widerrufs

💳 Zahlungsart:
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

⚠️ Zurückbehaltungsrecht:
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis:

• die Ware bei uns eingegangen ist oder
• Sie einen Versandnachweis erbracht haben

(je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt)

§ 5 Rücksendebedingungen

Nach Erklärung des Widerrufs sind Sie verpflichtet:

• die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden
• die Ware sicher und transportsicher zu verpacken

📦 Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware rechtzeitig abgesendet wurde.

💸 Kosten der Rücksendung:
Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Käufer.

§ 6 Zustand der Ware / Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn:

• dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist,
• der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war

§ 7 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell gefertigten oder personalisierten Produkten
• Waren, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt wurden
• versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde

§ 8 Ergänzende Hinweise

• Rücksendungen ohne vorherige Widerrufserklärung können nicht eindeutig zugeordnet werden und verzögern die Bearbeitung
• Wir empfehlen, für Rücksendungen eine Sendungsverfolgung zu nutzen