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Wenn die Ware beschädigt ankommt oder etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos oder Videos, damit wir den Vorgang prüfen können.
Wenn Sie Lieferadresse, Telefonnummer oder andere Bestelldaten ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Änderungen oder Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann eine Änderung oder direkte Stornierung nicht mehr garantiert werden.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir Sie nach Möglichkeit zur Klärung.
Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, können vom Kunden getragen werden.
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu liefern.
In einzelnen Fällen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch hohes Versandaufkommen, Adressprüfung oder besondere Umstände im Lieferablauf. Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs ist, kontaktieren Sie uns bitte.
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